Cambios Productos

Para solicitar el cambio de un producto, nuestros clientes deben considerar lo siguiente:

1. El cambio se realizará únicamente presentando la boleta original de la compra o ticket de cambio.

2. El plazo para solicitar un cambio es de hasta 10 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto, según corresponda.

3. El producto debe encontrarse en buenas condiciones, sin daños atribuibles a mal uso, manipulación incorrecta o desgaste por parte del cliente.

4. El cambio podrá realizarse por cualquier producto de valor equivalente, sujeto a disponibilidad de stock.

5. En caso de elegir un producto de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia de precio correspondiente al momento de realizar el cambio.

6. En caso de elegir un producto de menor valor, se realizará la devolución de dinero por la diferencia de precio.

7. El cambio se realizará considerando como referencia el precio del producto indicado en la boleta de compra.

GARANTIA DE PRODUCTOS

Las condiciones de garantía, plazos y coberturas específicas se encuentran detalladas en nuestros Términos y Condiciones de Garantía, disponibles en Plazamusica.cl.