Términos y condiciones comerciales
Los presentes Términos y Condiciones Comerciales regulan las compras realizadas a través de Plazamusica.cl y en tiendas físicas Plaza Música.
1. Condiciones de compra
Solo podrán comprarse los productos que se encuentren disponibles en el catálogo vigente de Plazamusica.cl.
Antes de finalizar una compra, el cliente podrá:
Modificar las cantidades de los productos en el carrito.
Eliminar productos del carrito.
Anular la compra.
Dejar la compra en espera (stand by) para finalizarla posteriormente.
Plazamusica.cl no garantiza la disponibilidad futura de productos que hayan quedado en espera y no hayan sido comprados en el momento.
2. Proceso de pago
Al pagar una compra con tarjeta de crédito, el monto será cargado una vez que la transacción sea aprobada y el pedido quede con estado Compra Exitosa.
La aprobación de la compra es de exclusiva responsabilidad del emisor de la tarjeta.
El Departamento de Ventas Internet emitirá la boleta de venta correspondiente previo al despacho de los productos.
3. Medios de pago aceptados
Plazamusica.cl acepta los siguientes medios de pago:
Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, Diners Club, Magna, American Express.
Tarjeta Débito REDCOMPRA.
La modalidad de 6 cuotas sin interés aplica exclusivamente para tarjetas de crédito emitidas en Chile y depende de las condiciones establecidas por el emisor de la tarjeta.
4. Compras por Internet con retiro en tienda
Para compras realizadas por Internet con retiro en tienda, solo se aceptan los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
No se aceptan pagos mediante transferencia bancaria para esta modalidad.
Plazo de retiro:
Plazo de retiro
El plazo de disponibilidad para retiro del pedido dependerá del origen del stock, según el siguiente detalle:
Stock disponible en la tienda seleccionada:
Una vez cursada la compra, el pedido estará disponible para retiro en un plazo aproximado de 1 hora, dentro del horario de atención de la tienda, revisa nuestras AQUÍ.Stock proveniente de Casa Matriz a una sucursal de la Región Metropolitana:
El pedido estará disponible para retiro en un plazo aproximado de 3 días hábiles, contados desde la confirmación de la compra.Stock proveniente de Casa Matriz a una sucursal en Regiones:
El pedido estará disponible para retiro en un plazo aproximado de 10 días hábiles, contados desde la confirmación de la compra.
5. Entrega de pedidos (Despacho a domicilio)
La exactitud de la información de la dirección de despacho y la disponibilidad de personas para recibir el pedido es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Al indicar una dirección de despacho, el cliente autoriza a que cualquier persona presente en el domicilio pueda recibir el pedido.
La persona que reciba deberá firmar y presentar su cédula de identidad como comprobante de entrega.
Si el cliente desea modificar la dirección de despacho, deberá solicitarlo escribiendo a plazamusica@grupolaserdisc.com, antes de que el pedido sea despachado.
6. Intentos de entrega fallidos
En caso de que el courier no encuentre a nadie en el domicilio:
Se realizará un segundo intento de entrega.
Si no se concreta la entrega, será responsabilidad del cliente coordinar el retiro del pedido desde la bodega ubicada en Colina.
El costo de despacho no será reembolsado.
7. Quiebre de stock
En caso de presentarse un quiebre de stock posterior a la compra:
Se realizará la devolución del dinero dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles, una vez recibida la información completa del cliente.
8. Falta de disponibilidad
Puede ocurrir que entre la fecha de compra y el despacho exista una falta momentánea de stock.
En dicho caso:
El cliente será notificado al correo electrónico informado al momento de la compra.
Se procederá a la devolución del monto pagado.
La realización de la compra implica la aceptación de esta condición.
9. Publicidad y condiciones comerciales
Se respetará lo descrito en todas las publicidades atribuibles a Plazamusica.cl, siempre que las condiciones se encuentren vigentes al momento de la compra.
En caso de existir errores involuntarios, Plazamusica.cl se reserva el derecho de publicar una fe de erratas a través de su sitio web y/o medios escritos y audiovisuales, la cual será considerada válida para efectos informativos y comerciales.